Escuta e Conflitos

APRESENTAÇÃO

A escuta é o processo neurolinguístico da comunicação que permite recepcionar, decodificar e qualificar as informações emitidas no mundo externo. O trabalho com conflitos requer a ampliação da habilidade da escuta compreendendo as três dimensões do conflito:

a) a escuta do conflito na dimensão pessoal: quem escuta

b) a escuta do conflito na dimensão interpessoal: quem se escuta

c) a escuta do conflito na dimensão coletiva: o contexto no qual o processo de escuta acontece

O novo curso do Instituto Pazes é um convite a quem deseja qualificar o processo de escuta como uma das principais habilidades da comunicação em contextos conflitivos. Partimos de um conceito inovador de conflito e do pressuposto de que a escuta agrega aspectos biográficos, sociais, históricos e culturais. O trabalho com conflitos requer a ressignificação da escuta e a abertura a um processo de coconstrução da transformação social.

PROGRAMA DO CURSO

MÓDULO I - 02 DE ABRIL | 09h às 13h

A escuta do conflito na dimensão pessoal

• A escuta do conflito como um processo biográfico
• A escuta do conflito e as imagens da mente
• A dimensão pessoal do escutador: da confirmação à cocriação das respostas aos conflitos

MÓDULO II - 16 DE ABRIL | 09h às 13h

A escuta do conflito na dimensão interpessoal

• A escuta dos atores do conflito enquanto protagonistas do encontro
• A escuta do "entre": das potencialidades do conflito
• Intencionalidade e propósito: a escuta do conflito como meio e fim

MÓDULO III - 30 DE ABRIL | 09h às 13h

A escuta do conflito na dimensão coletiva

• Conflito, hábito e resistência: por que é tão difícil escutar em conflito?
• Sustentando a escuta diante de stress e de percepção de risco
• Conflito, limites e transformação: o poder da escuta

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

• Aulas gravadas por 6 meses
• Certificação de 20 horas
• Material de slides
• Material complementar

BOLSAS SOCIAIS

O Instituto Pazes confere bolsas sociais a quem esteja em situação de vulnerabilidade financeira. 

Para solicitar preencha o questionário neste link até o dia 19 de março