Gestão de Conflitos

APRESENTAÇÃO

Apresentamos o curso inédito de Gestão de Conflitos do Instituto Pazes. Em formato online e ao vivo, o curso aborda três dimensões fundamentais: conflitos pessoais, interpessoais e coletivos.

Conflitos são naturais e parte inevitável das relações humanas. Assim, identificar, compreender e lidar com situações conflitivas não é apenas desejável, sendo uma necessidade fundamental.

Ignorar os conflitos e negligenciar formas eficazes de gestão pode comprometer a saúde de vínculos, instituições e sistemas.

Este curso foi criado para integrar reflexões contemporâneas com técnicas práticas de negociação e manejo de conflitos, aplicáveis tanto na vida pessoal quanto em contextos profissionais.

Em cada aula, você será convidado(a) a experimentar novas formas de pensar, sentir e agir diante dos impasses que atravessam a convivência.

Partimos da premissa de que lidar com conflitos não é um dom reservado a poucos. É uma habilidade, e como toda habilidade, pode ser desenvolvida. 

MÓDULO 1 - CONFLITOS PESSOAIS

Conflitos pessoais são tensões internas entre pensamentos, emoções e desejos. Revelam dilemas, contradições e a necessidade de escuta interior. Lidar com eles é o primeiro passo para relações mais saudáveis, promovendo autorresponsabilidade, clareza,  coerência e congruência entre sentir, pensar e agir. 

É a base para transformar conflitos externos.

Técnicas abordadas no módulo 1:

• Regulação emocional consciente

• Reprogramação dos pressupostos Internos

MÓDULO 2 - CONFLITOS INTERPESSOAIS

Conflitos interpessoais surgem nas relações com outras pessoas, quando há choques de expectativas, valores ou formas de comunicação. Requerem habilidades de escuta, construção de limites e clareza para separar o problema da pessoa. Aprender a lidar com essas tensões fortalece vínculos, previne rupturas e amplia a capacidade de construir acordos sustentáveis.

Técnicas abordadas no módulo 2:

• Presentificação: ser presença e estar presente

• Contação de histórias 

MÓDULO 3 - CONFLITOS COLETIVOS

Conflitos coletivos envolvem grupos, instituições ou comunidades e refletem disputas por poder, direitos, recursos ou reconhecimento. São atravessados por contextos históricos, culturais, sociais e estruturais. Exigem escuta plural, mediação e construção de consensos. Lidar com eles é essencial para promover justiça, inclusão, transformação e convivência democrática em ambientes diversos.

Técnicas abordadas no módulo 3:

• Consenso e dissenso

• Mapeamento sistêmico e foco dinâmico

DATAS E HORÁRIOS

Terças e quintas

1, 3, 8, 10, 15 e 17 de julho

das 19-22h

O CURSO CONTEMPLA

• Acesso às aulas gravadas por 1 ano

• Certificação de 20 horas

• Material complementar

FACILITADORES

Profa. Dra. Elaine Cristina

Prof. Dr. Lucas Jeronimo

Profa. Dra. Mayara Carvalho

Facilitadores de processos consensuais de gestão e transformação de conflitos com mais de 10 anos de experiência em diferentes áreas e abordagens. Os três são professores com Doutorado pela UFMG.